Politique de retour

Pour qu’un retour puisse être traité, il faut d’abord obtenir un numéro RMA auprès de SHAD Canada. Les clients peuvent contacter notre équipe par e-mail à l’adresse info@shad-canada.com ou via la ligne générale de SHAD au (450) 272-7434. À moins qu’une commande n’ait été expédiée par erreur par SHAD, tout retour doit être renvoyé à SHAD en port payé et correctement emballé afin d’éviter tout dommage. Les produits doivent être retournés à l’état neuf pour que le retour soit pris en compte. Des frais de restockage de 25 % peuvent s’appliquer en fonction de l’état dans lequel le produit a été reçu. SHAD CANADA se réserve le droit de refuser les retours à sa seule discrétion.

Pour les envois effectués par erreur par SHAD, un délai de 10 jours est accordé pour en informer l’équipe SHAD ; passé ce délai de 10 jours, SHAD ne prendra pas en charge les frais de retour.

  • Nous n’effectuons PAS d’échanges. Veuillez plutôt passer une nouvelle commande pour les articles que vous souhaitez. Renvoyez les articles dont vous ne voulez pas en suivant notre procédure de retour habituelle. Une fois le retour reçu, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
  • Certains produits ne peuvent pas être retournés (produits en promotions et liquidation);et seront clairement signalés comme tels sur leurs pages respectives.
  • Toute marchandise ayant été "utilisée sur la route" est considérée comme usagée et ne peut être retournée.
  • Toute pièce ayant été installée ou présentant des traces d’une tentative d’installation sur un véhicule ne peut être retournée.

Bienvenue chez Shad Canada, le distributeur officiel des produits SHAD au Canada. Nous sommes fiers d'offrir les designs innovants et la qualité supérieure de SHAD, une marque de renommée mondiale basée à Barcelone, aux passionnés de moto à travers le pays.

Depuis sa fondation, SHAD est un chef de file dans le développement de solutions de pointe pour les bagages et le confort des motos. Des top cases aux valises latérales, en passant par les sièges et les accessoires, les produits SHAD sont conçus pour améliorer votre conduite, alliant style, fonctionnalité et durabilité.

Chez Shad Canada, nous partageons l'engagement de SHAD envers la qualité et l'innovation, garantissant aux motards canadiens l'accès à des produits qui rehaussent leurs trajets. Que vous vous déplaciez en ville ou que vous exploriez les routes ouvertes, notre mission est de vous fournir les outils nécessaires pour rendre chaque voyage extraordinaire.

Merci d'avoir choisi Shad Canada. Allons plus loin, ensemble.

Conçu pour la promenade à moto

Nous avons commencé à inclure l'esthétique dans l'entreprise en nous concentrant sur un produit bien développé.
Depuis, SHAD Ingénierie + Design a évolué pour être considéré comme deux processus liés.
Aujourd'hui, l'ingénierie + le design restent à notre siège social, car ils jouent un rôle stratégique au cœur de l'entreprise, avec des solutions innovantes reconnues dans le monde entier.

Visite chez SHAD Motorcycles à Barcelone

La qualité

AUDITS INTERNES ET EXTERNES POUR ASSURER L'EXCELLENCE.
La qualité de nos produits est basée sur l'amélioration continue, l'excellence de la gestion et la satisfaction du client.

De SHAD au monde entier